UTILISER AU MIEUX VOS RESSOURCES
POUR DÉVELOPPER VOTRE ENTREPRISE

Présent sur le territoire guyanais depuis plus de 20 ans, AGR a développé une expertise locale et indépendante dans le recouvrement de créances.
Nous vous accompagnons dans toutes vos démarches de la relance à la cloture de votre dossier.
NOS SERVICES
LE RECOUVREMENT DE CRÉANCES.
Augmentez la trésorerie de votre entreprise et réduisez vos risques de crédit
Relance en marque blanche
• Gagnez du temps.
• Concentrez vous sur votre coeur de métier.
• Augmenter votre trésorie.
Nous vous aidons à encaisser vite en qualifiant vos débiteurs, tout en préservant la relation client.
Que vous soyez confronté à un pic d’activité, à un manque ponctuel de personnel AGR vous aide à gagner du temps dans la prévention de vos impayés, et à sensibiliser vos clients à la nécessité de respecter les échéances.
AGR peut relancer pour vous et en votre nom (relance en marque blanche) vos clients en retard de paiement tout en préservant votre relation commerciale en vous évitant d’actionner vos procédures de contentieux.
Contactez-nous pour une étude sur-mesure.

DÉONTOLOGIE & ENGAGEMENTS
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A l'égard de nos clients, nous garantissons
La compétence et la moralité de nos collaborateurs, qui sont formés en permanence.
Ils sont à même de résoudre les litiges éventuels, d’établir les échéanciers, et de les faire respecter.
Avoir souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle, souscrite auprès de HISCOX.
Contrat n° HARCP0326492 pour l’activité.
Recouvrement Amiable, Judiciaire et renseignements Commerciaux.
L’application de tarifs et conditions clairs.
Des comptes rendus réguliers ou à première demande sur l’exécution du mandat reçu.
Le versement des sommes disponibles dans les délais convenus.
La confidentialité des informations communiquées.
A l'égard des débiteurs, nous assurons
S’ identifier clairement et sans ambiguïté Utiliser un langage simple et compréhensible.
Respecter les personnes et leur vie privée.
Ne réclamer que le montant des sommes contractuellement et légalement dues.
Prévenir les débiteurs avant toute instance judiciaire.
Répondre aux demandes d’information sur les créances.
Rechercher avant tout un accord amiable.
Actions
sur-mesure
Préservation
de votre image
Reporting
temps réel
Honoraires
au succès

PROCÉDURES DE TRAITEMENT DES DOSSIERS
Une méthode rigoureuse qui porte ses fruits.
Procédure Amiable
1 - Dès l’ouverture du dossier confié, nous avisons votre Client que la créance nous a été confiée. Notre premier courrier est conforme à l’article R124-1 du Code des Procédures Civiles d’Exécution(Ancien décret 96-1112 du 18 décembre 1996).
2 - Parallèlement, un accusé de réception de créance vous est adressé, précisant lescaractéristiques de la créance, et la référence sous laquelle est enregistré votre dossier.
3 - Passé le délai de réception du premier courrier, nous allons joindre votre débiteur par téléphone etnégocier un arrangement amiable. L’objectif est d’obtenir un Engagement de Paiement signé.
Nous avons ensuite comme tâche de faire respecter cet Engagement.
Si nous ne pouvons joindre votre Débiteur, et s’il ne se manifeste pas de lui-même, votre dossier sera confié à un agent de terrain qui aura la même mission, mais au domicile de l’intéressé.
Procédure Juridique
1- Dans un premier temps, une procédure pré-juridique sera engagée.
2 - Une nouvelle Mise en Demeure sera expédiée, et nous aviserons par courrier votre débiteur de laprocédure que nous allons engager : Requête portant Injonction de Payer, Signification deCertificats de Non-Paiement, Assignation en Référé...
Si nous n’obtenons toujours pas de réaction positive de votre débiteur, la procédure judiciaire sera engagée.
Procédure Judiciaire
La procédure Judiciaire n’est engagée qu’après votre accord, et après que nous ayons la présomption de solvabilité à plus ou moins long terme du débiteur.
L’objectif est d’obtenir un Titre Exécutoire permettant la Saisie Arrêt des Rémunérations, La Saisie sur Comptes bancaires...
Selon la nature de la Créance, nous engageons la procédure la mieux adaptée, et de préférence la moins coûteuse. Il peut s’agir de la Signification de Certificats de Non-Paiement (pour les Chèquessans Provision), de Requête en Injonction de Payer déposée devant le Tribunal d’Instance ou de Commerce du lieu de résidence du débiteur.
À chaque étape, nous avisons le débiteur de l’avancement de la procédure en lui adressant copie des documents déposés au tribunal, des documents rendus par le Tribunal, et des Actes délivrés.
À tout moment, le débiteur a la possibilité de régler sa créance et de stopper la procédure, et, dans certains cas, de prendre un engagement, et de donner des garanties afin de suspendre la procédure.
Notre Objectif étant dans tous les cas de ne pas alourdir la dette par des frais d’huissier souvent importants.
Nous nous chargeons également des recherches auprès du Service du Cadastre, des inscriptions hypothécaires, de la constitution et du dépôt des dossiers à notre avocat, des déclarations decréances auprès des Administrateurs et Liquidateurs Judiciaires.
Suivi des Procédures Judiciaires
Nous ne confions aucun dossier en gestion aux huissiers. Nous leur demandons uniquement de nous signifier les actes nécessaires à la procédure, et nous récupérons chaque acte dès qu’il a été signifié. Nous sommes ainsi assurés de conserver la maîtrise complète de la procédure.

OUTILS & PAIEMENTS
AGR,
c'est aussi un un logiciel spécifique dédié
• Uniquement pour le recouvrement de créances
• Développé par nos soins avec le concours de la société ARIASNET (Cayenne)
• En permanente évolution
• Permet de traiter tout type de créances, d'adapter et de modifier nos procédures très rapidement
• Avec des systèmes de relances automatiques, d'envoi de SMS, de recherche de tout type pour optimiser au maximum le recouvrement
Notre bureau de Cayenne est le centre opérationnel, équipé d’un serveur dernière génération, ainsi que d’un serveur de secours en cas de panne.
Toutes nos données sont sauvegardées chez notre partenaire informatique.
Des liaisons internet et hertziennes assurent la liaison avec nos bureaux de Kourou et Saint Laurent, ainsi qu’avec nos agents de terrain équipés d’ordinateurs portables et de clés 4G leur permettant d’être connectés même chez le débiteur.
LES MOYENS DE PAIEMENTS
Paiement en Espèces dans l'un de nos bureaux de Cayenne, Kourou ou Saint Laurent du Maroni
Paiement par Carte Bancaire sur les 3 sites
Paiement par VAD sur les 3 sites
Paiement par prélèvement bancaire SEPA
Paiement par mandat cash
Paiement sur notre site internet : http://paiement.agr-recouvrement.com
UN ESPACE CLIENT
Cet espace vous permet d'avoir un accès immédiat aux dossiers confiés et de suivre l'avancement de ceux-ci
VOUS AVEZ ACCÈS DIRECT À :
La liste des dossiers en cours, avec si nécessaire un commentaire sur leur état d'avancement.
Au montant en temps réel et évolutif des sommes encaissées qui vous seront reversées le mois suivant.
La liste des Notes d'Honnoraires déjà établies
UN ESPACE DÉBITEUR
Cet espace permet à chaque débiteur de régler totalement ou partiellement sa créance. Le paiement est sécurisé et s'effectue via SCELLIUS NET de la banque Postale.

QUI SOMMES NOUS
Présent sur le territoire guyanais depuis plus de 20 ans,
AGR a développé une expertise locale et indépendante dans le recouvrement de créances.
Nos équipes accompagnent et fédèrent toutes les fonctions de votre entreprise (De la direction à l’administration des ventes, de la comptabilité à la direction commerciale) que vous soyez un artisan, une TPE, une PME, la filiale d’un groupe national ou international, quel que soit votre secteur d’activité, à travers ses 3 métiers, Recouvrement de créances, Conseil en Crédit Management, Informations Commerciales, pour améliorer votre trésorerie et réduire le risque de crédit clients.
Basé en Guyane nous rayonnons également sur les Antilles françaises et grâce à notre réseau de partenaires nous prenons en charges vos créances sur l’ensemble du territoire Français (hexagone et outre-mer)
Ensemble, préservons la santé financière de votre entreprise grâce à une démarche sur-mesure et une organisation orientée résultat et satisfaction client pour réduire les délais de paiement et le nombre de vos créances impayées.
CHIFFRES CLÉS
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3 AGENCES EN GUYANE
POUR VOUS ACCOMPAGNER

CAYENNE
SIÈGE SOCIAL
32, RUE LALLOUETTE - BP 177
97323 CAYENNE CEDEX
TÉL. : 0594 31 40 86

KOUROU
57, AVENUE DE GAULLE
97310 KOUROU
TÉL. : 0594 32 44 80
